والي صور يرعى حلقة عمل تفعيل مؤشرات رضا المستفيدين

نوفمبر 16, 2023

رعى سعادة الدكتور الشيخ هلال بن علي بن سعود الحبسي والي صور ، حلقة عمل حول آلية تفعيل مؤشرات رضاء المستفيدين الخاصة بمنظومة الإجادة المؤسسية ، التي نظمتها محافظة جنوب الشرقية بالتعاون مع وزارة العمل، بحضور عدد من مسؤولين بالجهات الحكومية والمختصين بدوائر خدمة المراجعين بالمحافظة . تضمنت الحلقة التي قدمها الفريق المركزي لمنظومة الإجادة المؤسسية بالوزارة، عدد من المحاور ومن بينها التعريف بمفهوم منظومة الإجادة المؤسسية كونها أداة تسهم في رفع كفاءة وفاعلية الأداء في وحدات الجهاز الإداري للدولة وتطرقت الورشة إلى شرح استبانة رضاء المستفيدين وآلية تفعيلها في منافذ تقديم الخدمة، واستعرضت نتائج أداء مؤشر رضا المستفيدين خلال النصف الأول من العام الحالي ودور الوحدات في تفعيل إستبانة رضا المستفيدين.واختمت الحلقة بجلسة مناقشة عامة جرى خلالها طرح الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بمنظومة الإجادة المؤسسية وآلية تفعيل مؤشر رضا المستفيدين.